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赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性

时间 :2019-05-07点击 :栏目 :行业资讯
  赫勒法则是指当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力。人都有被尊重的需要,当你能满足他这种需要时,他会更愿意为你做些事。该法则的学习你能够有效的帮助企业家和高管监督和调动员工的积极性,对实际工作中有很强的实用性,下面和私董学院一起来了解下吧。
 
赫勒法则
赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性
 
  赫勒法则是英国管理学家H·赫勒所提出的。本质还以就是人都是有惰性的。这也是管理存在的原因。管理的主体客体都是人,要真正达到调动员工的工作热情,提高员工的工作积极性,就要良好地运用起你手中的激励和监督机制,调动好你的指挥棒。所以企业不仅要建立起科学有效的激励机制,还必须要进行科学的实施和管理,监督各项工作的顺利进行。有效的激励机制能大大加强员工的工作主动性和热情。当然光有激励是不够的,还需要有效的监督机制,是让你的员工“动”起来的一个重要问题。没有有效的监督,就没有工作的动力。
  有效的监督能从积极的方面促进员工更加努力的工作,这在全美第一大DIY店HomeDepot的管理中表现尤为明显。HomeDepot公司最为人称道的就是领导者运用走动管理到各店去巡察,并适时地对主管进行机会教育,以提高主管的管理能力。有一次,公司创办人之一的肯·蓝高到一家分店巡点时,召集了十多位卖场同仁到休息室闲聊,其中有一位同仁提到最近的绩效考评的结果,感到很不开心。
  蓝高对他说:“我没有资格与你谈论此一问题,但公司对此类考评设计了公开而透明的申诉渠道。首先,你可先找所属部门的主管,若不能合理解决,再找副理,再上去才是找店长。透过此渠道你便能发现他们对你是如何评比的。”
  这位同仁听了回答:“好吧,我可以找部门主管谈谈,找副理谈谈,但我不能找店长谈。”蓝高听了大吃一惊,立即追问其原因,这位同仁回答说:“在我们这家店,有个规定,有问题时,不准找店长谈。”
  蓝高非常不解:“真是遗憾,我想店长八成是忙坏了。不过,这样好了,这是我的电话,希望各位将我的电话记下,并且告知所有的同仁,若是大家有了问题但是因为店长忙碌而无法解决时,请打电话给我,我会和各位一起来想办法解决问题。”
  接着蓝高又适时进行了机会教育,希望同仁们能学习向上管理,在做完上司交办的事时,一定要问:“我已经按你交代的做了,现在请告诉我,此举如何能够帮助我为顾客提供最佳服务?”如此,才能让上司将重心放在你们的真正使命上。不要忘了,你们真正的使命就是:把店里的商品卖给进门的顾客,为顾客提供满意的服务。
  蓝高在面对问题时,善于利用时机教导及培育,不只让同仁们的问题可以解决,也鼓励他们向上管理。这样,就为公司的管理收到了一种积极的效果:变领导监督主管为员工向上管理主管,会形成员工、主管、领导三方的良性互动,从而增加整个团队的工作效率和业绩。

  私董学院总结:没有人管着你,你就什么也不想做。这都是人类的惰性在作怪。只有在相互信任的情况下,监督才会成为动力。有效的监督不是对员工能力的不信任,而是对员工劳动付出的一种尊重。监督是使人前进的动力人们常说,没有压力就没有动力。


本文参考百度百科“
赫勒法则”,图片来源网络。

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